経験・知識がない不安は、多種多様な研修と仲間が解消してくれた。

文系学部出身で、エンジニアとしての経験・知識はゼロからのスタート。内定後に独学でITパスポートは取得したものの、やはり不安は持ったままの入社でした。そんな心境が変わったのは、入社後の新人研修です。Javaなどの基礎言語から学ぶことができ、1ヶ月程で仲間とチームを組んで簡単なシステムを実装できるまでに。1つのシステムを自分達でカタチにした経験を経てプロジェクトへ配属となったので、入社時に感じていた不安も研修を通じて自信に変わりました。また自分の場合は同期が20名近くいて、研修終わりに皆で飲みに行ったり、休みの日に野球観戦に行ったり、業務外での関わりも多く毎日が楽しかったのを覚えています。同期以外でも、社員旅行やボウリング大会など様々な年次の先輩たちと交流できる場がありますし、「語ろう会」という会社発信の討論会がきっかけで、部署や役職の垣根を超えた新たな関わりもあり、社内に頼れる仲間がたくさんできたことが心強かったです。

入社１年目で、上流工程にも挑戦。たくさんの失敗が自信に変わった。

現在参画しているのは、グループ間での資金移動を行なう金融システムの開発・保守プロジェクトです。CMS(Cash Management Service/System)といいます。要件定義や基本設計といった“上流工程”から関わる案件で、世の中的には経験を積んだエンジニアが担当するフェーズです。だからこそ、上司との面談で「設計スキルを磨きたい」という希望を伝えた際、若手にも関わらず参画させてもらえたのは驚きました。当然、初めてのことばかりで苦労は多かったです。1か所の設計に集中するあまり、いざ動作を確認してみると、変更が必要のない箇所にまで不具合が生じることもあって。各機能や処理の連動性など、システムの全体像を把握する必要性を痛感しました。それでも失敗を重ねながら学びを蓄積していった結果、システムに必要な機能・仕様を決める要件定義から、改修後の動作を確認するテスト、リリース後の保守まで、システム開発の全体フェーズをすべて経験させてもらえたのは自信につながりました。一貫して手掛けられたからこそ、無事リリースできた時の感動は今でも忘れられません。

今後の目標は、自社開発で新しいプロダクトを生み出すこと。社内ではAIなどの最新技術を学ぶ勉強会も開催しており、それをもとに新たな開発プロジェクトへの挑戦にも前向きなので、今からワクワクしています！

自分に合った長期プロジェクトで、現場では頼れる“有識者”に。

私は短期で色々なプロジェクトに携わるより、1つの案件に腰を据えて働く方が好きなタイプ。上司にもそれを伝えていたからか、初年度に入った通信業界のデータ通信システムのプロジェクトには計6年ほど携わるなど、長期の案件に配属してもらえることがほとんどでした。

データ通信システムのプロジェクトでは、プログラミングやテスト、統合、デバッグなど、システムを組んだり点検したりする下流工程からスタートし、システムの理解を深めてから設計などの上流工程を任せてもらえることで、段階を踏んで成長している感覚がありました。長く1つのプロジェクトに入ることで現場の知識も深まりますし、問い合わせが来た時にもすぐに関連資料を提示して回答できるようになり、自分の成長を日々感じています。あるトラブルが発生した時も、「この機能なら●●さんが詳しいはず！」と真っ先に頼ってもらえたのは、とても嬉しかったです。

スキルの悩みも、体調の不安も、いつも会社は受け止めてくれた。

私の場合は、仕事の悩みやキャリアの相談は、改まってミーティングの時間を設けるというより、上司と日常会話の中で話題にすることが多いです。時には「今の人員では計画通りの進行が難しそう」など、業務上の困りごとも率直に伝えられますし、「こんなこと伝えていいのだろうか…」なんて遠慮をすることはほとんどないように思います（笑）。

ホンネを臆せず言えるのは、これまで幾度も私の悩みに対して会社や上司が親身に向き合ってくれたから。私がサブマネージャーに昇格した時も、上司に「メンバー向けの資料作成に苦戦していて…」と何気なく話すと、資料作成に関する外部講座に招いてくれたことがありました。体調が優れず急きょ長期のお休みをいただくことになった時も、相談してから2日でプロジェクト内の業務調整が完了し、安心して休める体制を整えてくれました。「相談すれば、必ず応えてくれる」という信頼があるから、素直に何でも話せるのだと思います。今は自分でもマネジメントをする立場なので、今度は私がメンバーに安心感を持って接してもらえる上司になれたら嬉しいです。

広く経験を積んだ土台が、「一歩先の挑戦」を可能にしてくれる。

これまでのキャリアの中では、特定の業界・分野にこだわりを持たず、幅広いプロジェクトに関わってきました。経営陣が売上評価や経営分析に活用する「帳票生成ツール」、銀行向けの「商品のリスク評価システム」、データの蓄積・管理を行なうプラットフォーム…などなど、入社から10年で計8件ほどのプロジェクトを経験しています。さまざまな課題に向き合ってきたからこそ、ある程度「どんなプロジェクトでも自分の力を発揮できる！」という自信がつきました。

現在は、大手航空会社がエンドユーザーとなる、航空券の収入管理システムの統合プロジェクトを担当しています。これまで別々のシステムで管理していた「国内線と国際線の収入」の流れを一括で把握できる統合システムで、航空会社の事業の根幹を支える案件です。基本設計からテストまで一貫して関わってきた案件なので、今はリリース目前ですが、導入後のクライアントの反応がとても楽しみです。

チームを指揮する立場になっても、変わらぬフォローが心強かった。

エンジニアの仕事は、エンドユーザーの業界や事業領域が変われば、必要な知識もガラリと変わるのが難しいところ。先述した航空会社の案件でも、業界独自の決済フローや予約・発券システム、払い戻しのルール…など、初めは仕組みや専門用語を理解するだけでも一苦労でした。そんな時に頼りになったのが、プロジェクト“外”にいる上司の存在です。プロジェクト内では私がサブマネージャーという責任ある立場だったため、PMにいつでも相談はできるとは言え、「こんなこといまさら聞いていいのか…」と気が引ける側面もありました。だからこそ、別プロジェクトに参画している上司とのミーティングで、毎週プロジェクトの進捗や困り事などを相談できたのはとても助けられました。誰かに話を聞いてもらうだけでも自分の考えが整理されますし、プロジェクト外の第三者の視点だからこそ、新しい気づきを得られることもあります。ミーティングは今も継続していて、業務に関する相談事がない週は雑談だけすることも(笑)。社内では自分も中堅になりましたが、今もこうしたフォロー体制があることはすごくありがたいですね。

長いエンジニア歴があっても、毎日「まだ知らないやりがい」に出会える。

これまで幅広い業界のエンドクライアントの案件や、保険管理、請求管理、課金決済システムの開発・試験など、数多くのプロジェクトに携わってきました。中でも、信託銀行向けシステムのカスタマイズ開発・保守のプロジェクトは、６年という長期間で参画しましたし、規模も大きかったため印象に残っています。既存の金融パッケージシステムを、各銀行が扱う商品や必要とする帳票の形式に合わせてカスタマイズしていくプロジェクトで、顧客となる各銀行に直接ニーズをヒアリングしながら機能追加や改修をしたり、UI/UXの改良も実施したりしました。リリース後は、顧客からの問い合わせに対応するトラブルシューティングも担当したため、日々新たな問題に向き合う苦労はありましたが、1つ1つ自分の力で解決に繋げていく毎日はやりがいも大きかったです。専門性が高く難しい案件ほど、これまで幅広い業界のプロジェクトで培った経験が活きる実感ができて、個人的には燃えますね。

話を聞くから、信頼が生まれる。重視するのは双方向のコミュニケーション。

メンバーの教育計画を立てる時は、「会社としてどう成長して欲しいか」という要望を伝えるだけでなく、まずは本人が「どう成長したいか」を丁寧に聞くことで、目の前の仕事が理想とするキャリアに繋がる実感を持てるよう指導をしています。会社全体でもメンバーの声を拾うことは大切にしていて、半期の賞与時に作成する考課表には評価に関わることだけでなく、メンバーから会社への要望を記載できる欄もあるんです。自分の仕事やキャリアに対する希望に限らず、例えば「こんな手当があると嬉しい」「こういった教育制度を用意して欲しい」といった要望も記載OK。内容は必ず管理職で共有・検討し、必要があれば役員層にも意見を上げています。他にも、毎月の面談では各自が伸ばすべきスキルを上司が一緒に考え、必要な外部研修を選定・受講してもらう取り組みも実施。上司と部下が双方向のコミュニケーションを取り、お互いきちんと意思疎通する風土が根付いているのは、うちの良いところですね。